山東陳妹玲:十九載芳華歲月,誓不改藥師初心

  • 2020-12-07 10:01
  • 作者:
  • 來源:中國食品藥品網


  推薦單位:山東省藥品監督管理局


  陳妹玲,女,1981年11月生人,中共黨員,執業藥師,主管藥師?,F任漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司質管中心總監助理,漱玉平民全資子公司山東飛躍達醫藥物流有限公司副總經理、質量負責人,主要負責藥品經營質量管理、藥學專業培訓等工作。堅守質量  確保用藥安全

  

  2001年7月,陳妹玲畢業于濟南衛生學校,進入藥品零售行業。2002年全國GSP認證開始推行時,由于法律法規學習成績突出,被選拔為質量管理員,開始走上了藥品經營質量管理的道路。2003年5月,陳妹玲進入漱玉平民大藥房,歷任質管員、質管部經理、質量負責人,積極參加國家、山東省、濟南市藥品監管部門組織的各類專業培訓,持續跟進政策法規的變化。

  

  在熟知政策法規的同時,陳妹玲多次參與企業GSP認證工作,牽頭修訂公司藥品經營質量體系文件,組織實施集團內計算機系統優化、質量檔案管理水平提升、企業內審和風險管控等工作,起草冷鏈藥品操作規程,負責各項質量體系培訓,不斷完善集團藥品經營質量管理體系,參與漱玉平民遠程診療、遠程審方“雙遠程”的推廣工作,確保處方藥銷售的合規性,并在企業內創立實施“飛行訪廠”制度,對重點合作生產企業(尤其是中藥飲片生產企業)突襲式實地考察,保證經營藥品的質量安全。

  

  除了藥品質量管理工作,藥物警戒也是陳妹玲工作中的重要部分。在多年的工作中,陳妹玲積極收集上報藥品不良反應,處理了多次因藥品不良反應引發的投訴事件,印象最深的就是“阿司匹林過敏事件”的處理。

  

  2010年9月30日,陳妹玲接到濟南市民李先生的投訴:他12歲的兒子在吃了從藥店買的阿司匹林泡騰片后發生窒息,正在醫院搶救。她與連鎖門店店長火速趕到醫院,陪同小患者輸液和各種檢查。經過醫院的及時搶救,李先生的兒子轉危為安。醫生診斷其是阿司匹林過敏引發的過敏性哮喘和窒息,但家長情緒非常激動,一定要藥店給予賠償,并聯系了新聞媒體。面對患者及家屬的誤解,陳妹玲兩次上門探望,并多次與患者家屬面談和電話溝通。面對媒體記者,陳妹玲詳細講解了藥品不良反應以及國家對藥品不良反應的管理機制,用積極主動、耐心誠懇的態度,成功化解了這場危機。這一案例也被寫入企業的培訓課件。

  

  2012年1月,陳妹玲代表濟南市藥品經營企業參加全省藥品不良反應監測技術比武,濟南藥品不良反應監測隊榮獲團體第一名,她本人榮獲山東省食品藥品監督管理局“優秀個人二等獎”;2012年3月,榮獲濟南市食品藥品監督管理局、濟南市衛生局“濟南市藥品不良反應監測工作先進個人”;2013年8月,參加“康芝杯”第二屆全國藥店兒藥師大賽,獲“全國藥店季軍兒藥師”。

  

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  堅持學習  帶動團隊和行業進步

  

  工作之余,陳妹玲致力于藥學方面的學習提升,2007年通過國家執業藥師資格考試,歷年來通過參加山東省藥師協會繼續教育平臺和執業藥師繼續教育高研班等多種渠道,不斷提高自己的業務能力和專業水平。2014年7月取得山東大學藥學專業本科學歷;2019年6月通過主管藥師職稱評審。

  

  在不斷提升自己的同時,陳妹玲帶動團隊乃至行業共同進步。

  

  陳妹玲是漱玉平民高級講師,主講《藥事法規》、《兒科用藥指導》、《藥品不良反應》等專業課程,自2003年以來,累計開展藥學業務培訓超過百場,累計培訓學員超過5000人次。早期經她帶教的質管員,現在已經走向了質管部經理、片區經理等管理崗位。她還組織籌建漱玉平民藥師協會,發起了專業論文評選、藥學專業培訓、藥師進廠、社區用藥指導等活動,帶動漱玉平民藥師團隊理論與實踐結合,不斷學習提升專業。

  

  此外,陳妹玲還積極參加行業協會活動,推動醫藥經營企業行業自律。2018年,她受聘為濟南市藥學會第八屆理事會理事,并入選濟南市藥品流通行業協會質量管理專家庫,為協會成員單位講授《中藥飲片的質量管理》;受當地藥監部門邀請,為濟南市藥品流通企業授課《零售連鎖的質量管理》。2019年1月,她榮獲濟南市藥品流通行業協會“卓越質量經理人”稱號。2020年7月,又受聘為山東省醫藥零售行業協會產品質量管理專業委員會副主任。

  

  陳妹玲還參與高職院校教學,分享企業管理經驗。2019年上學期,擔任山東省商業職業技術學院外聘講師,主講《藥品經營質量管理規范》;2019年下學期,擔任濟南護理職業學院外聘講師,主講《醫藥市場營銷學》,并負責教學點實踐帶教活動。自擔任外聘講師以來,累計授課148學時,組織實踐教學12學時,共有三個班級126人次接受授課和實踐教學。

  

  不忘初心  戰“疫”沖鋒在前

  

  作為一名共產黨員,陳妹玲時刻用黨員的標準嚴格要求自己。

  

  恪盡職守,以身作則。

  

  2020年,新冠肺炎疫情暴發。1月24日是大年三十,正準備過年的陳妹玲突然接到總部通知:聯系到防疫物資,晚上運到濟南。來貨即是命令,作為一名共產黨員和公司管理人員,陳妹玲同志臨時組織20名同事,在大年夜完成2000件防疫物資的卸貨、驗收,工作完成時已是凌晨2點,在最緊要的關頭保證了人民群眾對防疫物資的需求。沒有煙花爆竹,沒有過年餃子,大家

  

  在一起過了一個令人難忘的大年夜。

  

  隨著新冠肺炎疫情的發展,政府發布公告取消走親訪友,控制人員流動,延長春節假期。為滿足抗疫需求,公司黨支部、董事會先后向黨員、公司全員發出復崗倡議書。陳妹玲迅速返回工作崗位,投入到緊張而又漫長的抗擊疫情工作中;在上游單位、物流行業尚未恢復運營、防疫物資極度匱乏的情況下,她創新質量管理,特事特辦,開通電子資質審核通道,加強與全國防疫物資供應商的遠程交流,第一時間完成資料審核,嚴把防疫物資質量關;與采購人員不畏風險奔赴生產企業現場考察,與生產企業質量人員對接交流,在保障供應的同時,保障防疫物資的質量安全;帶領質管人員常駐驗收組,及時向采購人員反饋信息,給出明確解決方案,把質量管理關口前移到了入庫之前,確保入庫產品合格率100%。

  

  2020年1月24日至4月30日,陳妹玲累計審核合格供應商79家,防疫物資403種,累計收貨驗收防疫物資25.8萬件,其中口罩類達185個品規,3.5萬件。

  

  疫情防控期間,受濟南市市場監管局、濟南市商務局委托,陳妹玲同志作為聯絡員,每日負責統計漱玉平民大藥房防疫物資進銷存情況,向濟南市新型冠狀病毒疫情處置工作領導小組匯報。2月1日至4月23日,她認真完成83天的數據統計報送工作,特別是濟南市口罩預定小程序的物資供應情況。因疫情期間表現突出,2020年6月,被濟南市藥品流通行業協會評為“優秀黨員”。

  

  巾幗何須讓須眉,敢同日月爭光輝。陳妹玲從事藥學工作十九載,一直致力于藥品質量管理和藥學專業的發展,她以女性特有的溫柔、善良、熱情、細致,勤奮敬業,勇于奉獻,積極發揮共產黨員的先鋒模范作用,彰顯了一名藥學工作者無懼風雨、砥礪前行的風采!

(責任編輯:郭厚杰)

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